好的物业,能让房子保值增值。糟糕的物业,不仅住的不舒心,还让小区臭名远扬。
小区里业主与物业之争,牵扯到各方利益,拍成电视剧,堪比最精彩的宫斗剧。
之前就听闻,主城南边某区的某小区新来了一家霸道的物业公司,找了周边小区的业主商谈:赶走原有物业公司,事成之后有。
比如某小区物业公司非常之差,业主团结起来成立了业委会,终于换了新的物业公司,然后发现新的物业公司和原来的物业公司半斤八两。最后才知道,新成立的业委会收了物业公司的,每年还有提成。
物业之争,不仅仅是业主与物业公司的矛盾,经常还牵扯到业委会,公说公有理、婆说婆有理,外人很难弄清真相。
今天就来聊一聊长安华都业主与华都物业之间的故事,曲折程度胜过甄嬛传。
物业管理混乱,双方矛盾由来已久
在18年时,业主表示和小区物管的矛盾有4-5年了,第二届业委会主任辞职后,物业公司的合同到期了需要续签,当时提出了条件要求整改满意后,再签物业服务管理合同。但是在整改过程中物业公司未能让他们满意。
到了现在,物业公司的问题还还没有得到彻底解决。
17年业主发帖《比还建房还不如的商品房,这样的长安华都物管要上天》,内容里称:小区车库不仅住人还煮饭,我不晓得物管是怎么容忍这些现象的存在,车库空气不流通,而且都是车,就不怕引发火灾,然后车子全部爆炸么。车库那么多的车,要是发生了火灾事故,后果完全不敢想象。
小区人行道乱停车,靠停车费“创收”,非常窄的人行道都停着车辆,老人小孩安全存隐患。
消防通道长年都被堵塞,白天车都出去了,看到的还不多,晚间通道上密密麻麻全是汽车,一旦发生火灾,后果难以想象。
这是小区公益性收支公示,占道停车收入占了大部分,可见占道停车有多严重。
18年,业主发帖《好痛!长安华都,重生前的阵痛》控诉长安华都物业,累计阅**量25万+。
业主对安全、环境卫生、绿化、设施设备的维护能力及公共等都存在质疑。
业主对物管不满,业主回复内容有这样一条:物管说亏损了,但一直不愿意走。
业委会从解散到重新成立,要求公开聘选物业
业委会是业主“抗衡”物业公司的主要渠道。
2012年,物管费上涨到了1.2元每平方。但业主的感受是,物管费涨了,物管提供的物业服务却在下降。部分业主把怨气直接撒在与物管签订1.2元物管合同的第二届业委会身上,闹腾一阵后,第二届业委会集体辞职。
2016年龙塔街道和社区居委会又派人协助物管挨家挨户上门签字,要求上涨两角钱物管费。之前小区收取不明不白的公摊费还没扯清楚,小区环境的颓废恶化还没得到遏制,物业费又开始涨价了。
业主不满,立马行动起来。迅速征集了20%以上业主的要求成立业委会的签字和房产证复印件,业委会筹备组正式成立。
17年业委会要求重新聘选物业公司。在这个过程中,业委会内部也出现分歧。比如几位业主委员长期缺席业委会会议,在签字、投票等关键时刻,否决其他业委会成员的意见,反而在物业公司的公告上签字,阻碍了业委会工作的进展。
最后业主要求中止三位业主委员的资格。
公开聘选物业,频频受阻
业委会贴出了公开选聘方案,准备公示半个月,然而公告三番五次被撕毁。
选聘公告被撕,查不到肇事者,业主想看监控,却被拒绝。
最后业主选择报警,求助110。
贴一段业主帖子原文:
联系到了黄泥磅派出所,希望辛苦其他值班的蜀黍能到场查看监控,找出肇事者。
不一会,两位警服笔挺的帅锅火速赶到华都监控室,准备调取监控。华都物管监控室管理员很淡定:调取监控录像,那得要密码。领导不在,没有密码啷个调?等下周一上班了再说吧。
报警人看看帅锅,帅锅们略显疲惫的面容中透出些许无可奈何。
好痛!业主的钱,购置了一套先进的监控设备,却无法查到故意损毁业主出钱印制的公告的肇事者,就像你花钱买了房子,装修好了,装修公司的人在屋里把门反锁了,把你凉在屋外。
最后撕毁公告的人被找到了,认错、赔偿后,业主们选择和解。
物业之争,升级到媒体之争
小区选聘物业公司,进入投票阶段,12月6日左右上了新闻。
但业主质疑,新闻节目播出的内容,与业主受访的内容不一致,比如可能修改选票等,而且找不到重播视频。
业主称:此次报道的几个人都是物业安排的,并没有问我们90%业主的意见。
此次业主大会是由20%的业主发起的,临时业主大会不是由业委会的业主大会组织的已经说明了业主的态度。
业委会办公室有个摄像头,业委会办公室内的一举一动全程摄像,随时可查监控。
所有业主均可以查询自己的投票是否被修改。投票是有账本记录。并且每张选票都是单独的使用编号。
选择一个好物业
长安华都小区的物业之争,短期来看,矛盾是从17年开始准备重新聘选物业公司开始扩大的,持续到现在,涉及多方面:业主之间的矛盾,业主与物业公司的矛盾、业主与业委会的矛盾。从街道办,到报警,再上升到媒体的舆论战,一波三折。
归根结底,还是物业管理没到位,让小区安全、环境等变差了。
曾经的长安华都,一年四季都很美,这样的老小区更需要优质的物业来维护小区品质。
希望,长安华都最终能找到一家优质的物业,重拾曾经的美丽。
看更多地产内容,请关注VX公众号“猫评楼市”