人无礼而不生,事无礼则不成

“礼仪”出自《诗·小雅·楚茨》中的“献醻交错，礼仪卒度”，指礼节和仪式。这里的“礼”在古代是指祭祀礼、社会的典章制度和道德规范等。

“不学礼,无以立”

随着历史的演变，现在的“礼仪”指的是人们在社会交往活动中约定俗成、共同认可的行为规范，是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。中国素有“礼仪之邦”之称，孔子就曾说过“不学礼，无以立”，意思就是一个人不学礼仪他就不能在社会中生存。

在当今社会主义市场经济环境下，商务活动存在于人们社会生活的方方面面，于是一种存在于商务活动之中的“商务礼仪”便应运而生，它通过一些行为准则约束人们在商务活动中的方方面面，以此体现双方形象、相互尊重。

东易日盛——以礼待人，用心服务

东易日盛作为家装行业的领导品牌，以成为尊敬的卓越的家装品牌运营商为愿景，一直致力于给客户提供更高品质的产品和服务，此次东易日盛重庆分公司邀请到四川柏思齐文化传播有限公司培训讲师为全体员工进行全面的商务礼仪培训。此次商务礼仪培训课程以团队协作的方式进行，讲述了致意礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪、接待礼仪与拜访礼仪等内容。

从清晨的声问候、个微笑到接待客户的前期准备、中期引导与后期送别的整个服务流程，其中涉及的礼仪知识讲师都娓娓道来，东易员工们端正态度，纷纷采用记笔记、拍照等形式记录课程**内容。

当老师讲到致意礼仪、介绍礼仪等内容时大家兴致满满的跟周围同事进行即时练习，当老师给到团队模拟练习时，大家迅速角色分配、任务分工，他们根据平时业务洽谈中遇到的各种真实事迹为例展开激烈的讨论与现场实景模拟训练，最后几个小组都在有限时间内完美的完成了一场商务礼仪流程演示。

中华文化博大精深，不同的表达方式、讲述语气便会传达出不同的意思；决定总是瞬息万变，不同的洽谈时间、会见地点便会产生出不同的结果。

东易日盛重庆分公司此次让全体员工停下手中的工作，全员参与商务礼仪培训，通过整整一天培训，东易员工进一步提高了对企业公众形象的认知，建立了岗位职业责任感，端正了服务观念，规范了内部员工对外交往，掌握了对内对外客户服务应对措施。

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