[摘要] 2019年5月12日，重庆市民朱先生向政府反映，万州区绿地·万萃城开发商存在违规向购房者额外收取咨询服务费的问题。日前，万州区住房和城乡建委对该问题进行了查处。
2019年5月12日，重庆市民朱先生向政府反映，万州区绿地·万萃城开发商存在违规向购房者额外收取咨询服务费的问题。日前，万州区住房和城乡建委对该问题进行了查处。
绿地·万萃城向购房者收取咨询服务费 每套3万元
2019年5月7日，朱先生在万州区绿地·万萃城销售中心选购了8套商住两用房，并于当日签订了购房合同、办理了按揭贷款。
“在现场的时候，置业顾问告诉我每套房要收3万元的服务费，一共要收24万，但他们没说这笔钱会不会算进总房款。”由于在现场一直忙着签订购房合同和办理其他手续，朱先生并没有注意各项费用的具体明细，等他回家后查看各项文本才发现出了问题。
朱先生购房时所签的咨询服务协议（部分）
“回家后我特意仔细看了这个咨询服务协议，上面标注的收款单位为重庆通久投资有限公司，是一个第三方中介机构，所交咨询服务费根本就没有计入总房款。”朱先生认为，这笔咨询服务费实际上就是主管部门明令禁止收取的“茶水费”，曾联系开发商要求退还，但遭到拒绝。无奈之下，他只好将问题反映到了阳光重庆。
万州区住建委：情况属实 责令15日内全额退款
2019年5月23日，万州区住房和城乡建委回复表示，经调查核实，张先生所反映的情况属实，区住建委2019年5月17日约谈了绿地·万萃城开发企业——绿地集团重庆申万房地产开发有限公司负责人，要求其在15日内退还违规收取的费用，若在规定期限内未对相关问题进行整改，届时将依法进行处理。
万州区住房和城乡建委在回复中还表示，根据国家发展改革委发布的《商品房销售明码标价规定》，商品房销售要实行一套一标价，如有不执行明码标价规定、明码标价不规范，或利用标价进行商品房销售价格欺诈等价格违法行为，相关部门将依法严肃查处，切实维护购房者的合法权益。
此外，市政府办公厅2018年6月下发的《关于进一步加强房地产市场调控工作的通知》也明确要求，开发企业置业顾问不得利用掌握房源的便利，自行收取或勾结中介机构人员共同收取除房价款以外的其他费用，以达到非法牟利的目的；凡发现开发企业销售人员、中介人员违规收取“茶水费”“**费”等的，要立即对相关人员清退处理，并移送司法机关处理；房地产市场监督管理部门要按照调查结果，根据《重庆市城镇房地产交易管理条例》和《刑法》等相关规定，会同公安、工商、物价等部门依法严肃查处。
2019年5月28日，朱先生表示，24万元咨询服务费目前已全额退款到账，对万州区住房和城乡建委的处理结果表示满意。
这里也要提醒大家，若发现开发企业或中介机构及其相关人员在销售商品房的过程中，有收取“茶水费”“**费”“咨询服务费”“团购费”、预留“关系房源”和“内部房源”、售后返租等违法违规行为的，请及时留存协议、转账凭证、收据或发票等有效证据，并向政府部门投诉、举证和举报，保障自己的权益。
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