[摘要] 2016年11月11日，重庆市总工会主导推进的“互联网+工会服务”启动仪式在两路口的中铁隧道一处项目部正式举行。重庆市总工会挂职副主席杨帆，产业工会相关领导及其他基层领导干部出席了启动仪式。
2016年11月11日，重庆市总工会主导推进的“互联网+工会服务”启动仪式在两路口的中铁隧道一处项目部正式举行。重庆市总工会挂职副主席杨帆，产业工会相关领导及其他基层领导干部出席了启动仪式。
本次启动仪式为重庆市群团改革**项目，由重庆市总工会发起，联合专业的第三方机构，结合互联网的新的信息互动形式和服务模式，扎实推进工会工作改革，让工会工作全面“触网”，真正的让工会工作“动”起来，给重庆800多万工会会员带来党和政府的关怀与温暖。
图为启动仪式现场
一、事件背景：
1、群团工作会议确定重庆为试点，工会改革是群团改革的排头兵
2015年11月9日，习近平总书记在党的群团工作会议上明确指出“党的群团工作只能加强、不能削弱，只能改进、不能停滞不前，并强调，必须注重解决存在的问题，特别是要**解决脱离群众的问题。”“要切实保持和增强党的群团工作和群团组织的政治性、先进性、群众性，开创新形势下党的群团工作的新局面”“新时代的群团组织，必须克服机关化和脱离群众等现象，主动适应市场经济的变化，主动适应网络社会带来的挑战”。
2、工会改革改的什么？
基层工会工作与形势任务的要求、党中央的重托和职工群众的期盼仍有较大差距。工会组建工作与企业快速发展、组织形式多样化的特点不相适应；工会会员发展和管理与职工队伍迅速壮大、内部结构的深刻变化不相适应；工会组织体制、运行机制与基层工会工作创新发展的迫切需要不相适应；工会活动的内容方式与职工群众多样化的需求不相适应；工会干部队伍建设与基层工会所承担的工作职责不相适应；为基层工会提供的指导服务保障与基层工会面临的繁重任务不相适应；
图为启动仪式现场
3、工会改革改的目的、目标、标尺是什么？
以职工满意不满意、工会作用发挥充分不充分为标尺，全面加强基层工会建设，努力开创基层工会工作新局面。目的：以组织建设为基础，以作用发挥为关键，以健全机制为保障，以职工满意为标准，突出服务职工、突出问题导向、突出改革创新，着力加强基层服务型工会建设，扩大覆盖面、增强凝聚力，努力把基层工会建设成为职工群众信赖的“职工之家”，把广大基层工会干部锤炼成为听党话、跟党走、职工群众信赖的“娘家人”；目标：努力建设“六有”工会：一是有依法选举的工会主席；二是有独立健全的组织机构，完善工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会等组织；三是有服务职工的活动载体，满足职工的多样化需求；四是有健全完善的制度机制；五是有自主管理的工会经费，真正用于服务职工和工会活动；六是有会员满意的工作绩效，切实让职工群众感受到工会是“职工之家”。通过3-5年努力，使基层工会覆盖面明显扩大，服务职工能力明显提高，工会组织吸引力凝聚力明显增强，力争实现80%以上的基层工会基本达到“六有”目标。
二、什么是“互联网+工会服务”？
重庆市总工会响应党中央“重庆作为群团改革的试点，利用网络的力量，利用新形式和职工喜闻乐见的互联网应用方式开展群团工作，加强信息收集、提高工作效率，加强与会员之间的粘性和互动。要在基层见效，让群众满意，要让群众有更多的获得感”的号召，利用“互联网+”打造“1网+1证+1卡”三合一的“互联网+工会服务”的新模式，延长工会服务的手臂，做好全市800余万职工会员的服务工作真正把服务职工工作做好做实。工会网上工作平台：一网一卡一证方便日常工会办公和会员管理；方便会员在线入会；基层工会在线申请加入和在线工会日常工作。网上工会工作平台加强入会、会员管理、文件收发等日常事务的工作便捷性和会员管理效率；工会职工服务平台：一卡一证一账户方便与会员互动和关爱；APP和微信随时与会员互动，便捷工会对职工送关怀和温暖、福利发放、信息查询；互联网+网上工会：有效利用已被验证的互联网应用和模式服务与群团改革；在线文体娱乐活动、网上电影票、在线健康咨询、在线招聘、在线支付、在线购物、在线阅**、在线活动、在线棋牌、在线报名、在线投票等职工喜闻乐见的互联网用户互动模式有效推进群团改革的各项工作。除了日常的工会活动，网上工会服务平台能够充分利用移动互联网的优势，面向会面，服务优先，方便职工福利的发放与消费，利用先进的IT信息化技术和专业的供应链管理，真正的给职工带来实惠，增强职工满意度，带动区域服务升级和消费升级。为更好的帮助基层工会掌握“互联网+工会服务”的数据管理和后台功能，进一步帮助会员了解及使用各种“互联网+惠工服务”，市总工会拟由宣传网络中心牵头，与各产业工会、区县总工会联合开展“互联网+工会服务”进基层活动。通过与第三方机构联合的方式，深入基层开展操作培训、数据录入、服务宣讲、应用辅导、福利政策宣传等服务，拟通过半年时间，完成所有会员的数据录入、验证，实现“渝工娘家人”APP和公众号的全覆盖。
图为启动仪式现场
三、如何推进“互联网+工会服务”？
“为更好的帮助基层工会掌握“互联网+工会服务”的数据管理和后台功能，进一步帮助会员了解及使用各种“互联网+惠工服务”，市总工会拟由宣传网络中心牵头，与各产业工会、区县总工会联合开展“互联网+工会服务”进基层活动。助力工会紧密联系群众,接近群众，帮助解决群团组织脱离群众的问题。群众性是工会的根本特点，服务群众是工会的工作生命线。网上工会服务平台创新了联系服务群众的方式方法，拓宽了工会网上联系服务群众渠道，建立健全联系群众长效机制，提高了活动实效，提高的群众的获得感。落实群团改革接近群众、为党分忧、为民谋利的指导思想。实现重庆市21多万基层工会及805万职工、770万工会会员的全覆盖；通过福利消费在平台的使用，工会会员会高频次使用工会线上平台，拉近与群众距离，群众感觉工会就在身边；在全市建立数千个工会会员生活日常必须品惠民网点；
惠工商城含盖数十万种生活必须品，覆盖95%的日常消费；通过与第三方机构联合的方式，深入基层开展操作培训、数据录入、服务宣讲、应用辅导、福利政策宣传等服务，拟通过半年时间，完成所有会员的数据录入、验证，实现“渝工娘家人”APP和公众号的全覆盖。
四、“互联网+工会服务”进基层对会员的好处？
“互联网+工会服务”对于工会会员的便利和实惠有很多。首先，从工会工作的角度来讲，通过这次的工作，能够覆盖全重庆800多万的工会会员，让“无纸化”办公理念进一步的深入基层工会单位，完成工会管理工作的升级；其次，从工会会员的角度来讲，工会会员能够在使用“渝工娘家人”APP便捷查询和办事；无论是合规工会福利下发、补助申办、劳模申请、查询、补助还是困难职工的帮扶、福利、补助的下发都可以通过该APP实现。
图为启动仪式现场
五、“互联网+工会服务”进基层活动的阶段？
根据市总工会的统一部署和安排，配合专业服务队伍，深入到基层工会和单位中去，面对面给职工做服务，开启教练模式，让工会基层工作服务队直接面对基层工会、会员单位、企业职工手把手教、1对1帮；让工会会员都能学会和使用网站和APP；预计阶段2016年1月到年底，新增覆盖100万工会职工会员；2017年3月30前新增覆盖300万职工会员；2017年6月30日前新增覆盖600万职工会员；到2017年10月底完成重庆市所有工会会员的覆盖。
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