[摘要] 南岸区涂山路聚丰江山汇电梯长期出现故障,其中B2栋尤为严重,现在B2栋有一部电梯已经坏了几个月了,还是无人维修,另外的电梯也是带病运行,严重影响居民的人身安全和出行。同时,我们也和物管公司沟通多次,但情况仍然得不到好转,希望有关部门能够帮助我们解决这个问题。
南岸区涂山路聚丰江山汇电梯长期出现故障，其中B2栋尤为严重，现在B2栋有一部电梯已经坏了几个月了，还是无人维修，另外的电梯也是带病运行，严重影响居民的人身安全和出行。同时，我们也和物管公司沟通多次，但情况仍然得不到好转，希望有关部门能够帮助我们解决这个问题。
记者调查：
12月19日，记者来到聚丰江山汇小区B2栋和B3栋，楼栋一共有三部电梯，靠左的是一部货梯，靠右的是两部客梯，B2栋坏掉的是中间的客梯，B3栋坏掉的是靠右的客梯。此外，据了解，B2楼栋一共有32层，每层约6家住户，一共约192家住户。地下还有负三层。负2层是社区居委会办公场所和停车场，负三层是停车场，外面是汽修店。
业主：坏了几个月，没人来修
家住B2栋5层的陈先生告诉记者，电梯坏了两个多月，先后向物管反映了两次，“次向他们（物管）反映的时候，说是电梯暂时坏了，几天就得修好。第二次去反映，又说是主要配件坏了，要动用大修基金。”陈先生表示，电梯自从坏了以后，从未见过有人来维修。他说，下午两点的时候，清洁工清理垃圾就会占用一个电梯，大约要耽误一个，“电梯就相当于就瘫痪了噻，有时候等得鬼火冒，还好我屋头住得不高，可以走楼梯。”
另外一位家住20层的婆婆说，B2栋的电梯情况比较特殊，因为它是一个公用通道。小区内其他楼栋的电梯都到不了负层，只有B2栋的电梯可以负层。“我们小区是非封闭的，啥子人都可以坐我们电梯，像其他楼栋装修的大车、小车，倒渣滓的车，楼下修车店上班的，还有**的娃儿都要从我们电梯走，电梯的流量大，经常超载运行，当然容易坏哟。如果要动用大修基金，坐我们电梯的人，都要摊钱。”除此之外，婆婆还告诉记者，B2栋住户以老年人为主，电梯还经常失控，“我们都是70多岁的人了，有时候坐到电梯里头，突然一下子就落下去了，心脏病都要遭黑出来。”
物管：才接手小区，争取年前修好
12月21日，记者来到小区物管处，物管彭经理告诉记者，他们是今年11月中旬进驻的小区，电梯在他们进驻前就已损坏，接到居民反映后，就派人去现场进行了查看，并对其他楼栋电梯也进行了安全排查，除B2栋外，还有另外两部电梯也已损坏。“我们现在已安排专人在处理电梯的事情”。他说，按照相关条例，电梯维修只要超过两年，就可以动用大修基金。同时，他向记者展示了落款为“重庆华友电梯有限公司”并盖有公章的主题为“关于江山汇B2栋6#梯故障工作联系函”的函和报价单，该函主要是关于电梯的诊断说明：B2栋6#梯对重反绳轮损坏、光幕损坏、变频器损坏。报价单包括五个项目，分别是：对重反绳轮1个、人工费、维修变频器1台、光幕1套以及税费和管理费，共计21835元。
“上周我们已去房管局了解了使用面积，然后根据使用面积算了公摊费用。目前也正在走政府的一个申请大修基金的流程。”
彭经理说，以前的物业没有对小区实行封闭式管理，导致周边的居民为了进出方便都在使用B2栋电梯，“我们接下来会对小区实行封闭式管理，同时也争取在年前把电梯修好。我们希望通过实实在在的行动，挽回业主对物业的信心。”
居委会：将监督物管工作
随后，记者来到居委会仁济路社区居委会，工作人员告诉记者，按照《重庆市物业管理条例》，物管如果要动用大修基金，需要业委会或者业主大会同意人数达到规定比例，“这个有正式的文件规定”。
但问题在于该小区还没有成立业委会。没有成立业委会的小区，物管如果要动用大修基金，需要按照正规的法定流程让居民知晓，并且同意动用大修基金的居民人数需要达到规定比例，同时要得到居民的同意，居民还要签字盖章。然后，将此情况按照规定的公示期进行公示，让所有居民都知晓。
其间，物管向相关部门申请相对应的流程，并逐家逐户征求居民意见，然后将居民同意与否的情况，公示的情况和相关的手续上报给相关部门。“我们将对物管工作进行流程上的指导和监督。
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