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如何做好老年养护中心?他确实有一套

华龙网-重庆晨报  2015-09-30 08:08

[摘要] 也许你不认识陆代源,但你可能听说过“龙山老年养护中心”。这个被业内认为主城舒适、高端的老年养护中心,是一名新重庆人打造的,他就是来自福建建瓯的企业家陆代源。

也许你不认识陆代源,但你可能听说过“龙山老年养护中心”。这个被业内认为主城舒适、高端的老年养护中心,是一名新重庆人打造的,他就是来自福建建瓯的企业家陆代源。

陆代源闯进重庆养老领域完全是因为误打误撞。2010年,他在北京、上海做了10多年“北漂”后,决定随同乡来重庆看看。没想到这一看,他就不想走了。

误打误撞进入养老领域

2010年,陆代源怀着惊喜进入了重庆。他在建瓯一个同乡的小区买了一套二手房,就此安顿下来。

但接下来做什么?他却没有想好。他做的件事,就是每天到周边转一转,熟悉地形并考察周边市场。

“我发现,离我住的地方不远有一个武术**,进入里面一看,居然是一级资质,但生源好像并不好。”陆代源决定约校长谈一谈。

陆代源对这个武术**感兴趣,是有原因的。当时,他儿子在少林寺那边的武校,他对武校有些了解,也有些资源。他可以对**进行重新包装,请少林寺那边的武术老师来执教,并面向招生。

见面后,校长告诉他,这个地方按照规划只能用于从事福利性的服务项目,比如老年大学、幼儿园等。

校长这句无心的话,却让陆代源差点激动地跳起来。“我和一帮建瓯老乡,正在酝酿养老中心项目,正在重庆选地址,这个信息太好了。”他握住校长的手,双方对这个项目一拍即合。

陆代源说,这个地方做都市养老中心非常有优势。首先它位于大龙山公园附近,地段好,环境好;其次,这里位于主城区,交通方便,招工容易;第三,周围因为开发较早,老年人比较多;第四,这里的教室、宿舍房间结构很好改造,而且有一块大操场,非常适合老年人休息。

打造主城老年养护典范

2013年7月,武校停止了招生,开始筹备龙山老年养护中心。

要做一个城中心的老年养护中心,投入至少要4000万元以上,要进行硬件改造,还要进行软件投入(经验丰富的管理团队、医疗团队、饮食营养团队等),这不是一个人能干得下来的。

意识到这个问题后,陆代源和建瓯同乡商量,决定13家企业抱团来经营这个项目。

2014年1月,龙山老年养护中心试营业了。“开业前期,我们从北京请来了两位执行院长,负责中心的医务、膳食等管理和团队的打造。”陆代源说,龙山老年养护中心的膳食由国家863项目“临床营养与关键技术及重症营养治疗”课题首席科学家范旻,根据老年人口味和身体需求专门设计。同时,他们与西南医院、重庆市中医院等一大批三甲医院建立了绿色通道,对老人的生活实行24安保服务。

在龙山老年养护中心,92岁的徐大爷说:“这里很方便,娱乐设施也比较齐全,服务很贴心,工作人员每天都要来和我们聊天,一月才2000多元,我现在都不想回家了。”

快速复制现有养老模式

重庆晨报记者在龙山老年养护中心看到,这里的细节确实做得比较好,房间里的锐角都是做了处理,电梯的门上绘有吊脚楼,楼层的玻璃上是荷花、池塘等图案。陆代源说,这些都是为了唤起某些老人的记忆,不让他们的记忆快速衰退。

据介绍,目前这里住了近400位老人,平均年龄在80岁以上,还有百岁以上的老人。这里的工作人员达到170人左右,老人们真的把这里当成了养老的地方。

这里的很多老人,都是通过口碑找来的,他们基本没做过宣传。目前,这个老年养护中心才开业一年时间,但已经开始赢利。

“养老机构不好复制的是服务,我们按照国际惯例和专业养护标准,制定了一套成熟的服务体系和服务标准,我们的服务标准已经通过了ISO9001国际认证,接下来准备快速复制这种模式。”陆代源说,他们准备再开一个都市老年养护中心,让更多老人老有所养。

参评人物:陆代源

出生年份:1968年

职务:重庆金禄寿实业有限公司董事长,重庆福建商会副会长,重庆福建建瓯商会会长

参评理由:扎根重庆,一年时间,他带领龙山老年养护中心就成功突围,成为都市老年养护中心的典范,闯出都市养老中心一条可复制的成功模式。

对话

做养老产业不是有钱就行

重庆晨报:很多企业都开始进入养老产业,你如何看?

陆代源:中国正逐步进入老年化,与老年相关的产业都是**产业,有实力的企业都会看到这一点。但是,并不是所有的企业都适合做养老产业。

重庆晨报:做好老年养护产业的关键是什么?

陆代源:做养老产业,不是有钱就可以的,它需要的是服务、是人性关怀、是细节,而这些软环境的打造比硬件更难,人才培养、团队组建都需要长时间磨合。

重庆晨报:你如何看待重庆的商机?

陆代源:重庆是直辖市,人口比较密集,商机很多。

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