[摘要] 9月11日，由国务院发展研究 企业研究所、**大学房地产研究所和中指研究院三家研究机构主办的“2015中国房地产品牌价值发布会”在北京隆重召开。
9月11日，由国务院发展研究 企业研究所、**大学房地产研究所和中指研究院三家研究机构主办的“2015中国房地产品牌价值发布会”在北京隆重召开。作为西南地区品牌房企，“渝派三强”东原地产凭借优异的品牌整合能力和较高的客户满意度，荣膺五大 奖项，涵盖社区运营、商业开发、别墅产品、物业服务等方面。
高标准的产品与服务
东原地产荣膺五项 奖项
通过对品牌忠诚度、品牌美誉度、产品品质、业主满意度、企业社会责任等维度评审后，东原地产以优异成绩摘得的五大奖项，分别是：2015中国房地产专业领先品牌价值10--友邻友趣、2015中国房地产专业新锐品牌价值10--综合商业开发、2015中国中西部物业服务领先品牌--东原物业、2015中国房地产 项目品牌价值10 --东原1891印长江、中国房地产20年20大标杆项目中国西部 豪宅--东原1891印长江。
发布会现场，东原入选中国十大品牌秀展示企业，期间，东原地产营销 总经理陈文进行《社区运营的创新践行者》主题演讲。陈文表示，东原连获五奖是经过多年付出后在业主满意度方面取得的一些阶段性成果。
“获奖一是与东原打通整个产业链条有关，从商业、住宅到物业的产业链有机整合；二是自2012年以后，东原持续不断关注客户需求，扎根做客户满意度；三是东原拥有优异的产品品质，例如东原新新park、东原1891引入先进的设计理念和资源嫁接；四是东原是个稳扎稳打的企业，对进入的每一个城市都深度调研稳步扎根。”陈文说。
“东原怀着极大的敬畏心去做房地产业，因为这是客户或许花一辈子积蓄去买的产品。”陈文表示，东原通过对城市调研、依靠品牌力和多年积累，尤其是在产品端口 叠加，力争成为每一个所进入城市里面主流的开发企业之一。
2015年东原地产为落地客户价值而塑造的3大品牌价值体系——童梦童享、友邻友趣以及乐享乐配，从儿童成长、人文亲邻、居住配套三方面构造优配社区，为市场提供 的产品配置及服务配套，充分关注每一位东原业主的细分需求，带给其极富特色与竞争力的东原式产品服务体验。
在重庆的别墅市场，东原近几年一直位居三甲之一。针对此次东原1891印长江取得两项大奖，陈文认为，东原1891作为重庆 的豪宅，不仅具有南滨路地段 ，而且项目前端研发超过五年，投入超过一个亿，项目是由 设计团队打造。
东原于2010年正式启动 服务体系的构建，五年中，通过对4万余组的 客户进行深度访谈，深度洞察客户需求，逐步成立专注为东原1891等豪宅客户服务的 物业体系“东御会”，目前已经包括三大核心服务体系：东御管家、东御名医、美国童军营，这是东原基于业主生活需求整合 资源。“豪宅的背后不只是高标准的产品，更是拥有高标准的服务。”陈文说。
做社区运营的创新践行者
东原地产专注提升客户满意度
东原地产总裁杨永席表示，2015年是东原地产客户的元年，提高客户满意度是东原选择并坚持的战略，东原相信有了客户的满意，才有企业的生存与发展。为此，东原潜心加强对客户需求的深度挖掘与理解，针对东原重庆区域 入住社区业主，进行地毯式的调研报告，为业主提出了众多关于社区生活的需求解决方案。
不仅在重庆，还在东原入驻的成都、武汉、上海、南京等城市，通过一体化的大数据平台进行深入的了解、理解客户细微的需求，做出符合当地客户特质的深入研究报告以及360度客户产品需求报告。
基于客户满意度，东原提出的“友邻有趣”获得2015中国房地产专业领先品牌价值10。陈文介绍，“友邻有趣”的核心理念——“邻Together”，邻即邻居，是东原社区的主角和主体；Together即人与人的连接。东原希望打通业主之间的沟通平台，打造共享互助的邻里关系。它告别了传统的物业服务和思维，以“业主”为社区运营的核心，真正建立起社区邻里的相互信任、帮扶的理想社区生活。
他认为，在现在的城市生活当中，社区已经成为人们生活 的 ，除了工作以外，2/3的时间都发生在以社区为源头的小小的空间里，但是如今都市邻里关系比较陌生。古语云，远亲不如 ，邻居背后是一个大的资源。东原为社区构建生态系统，让业主自发在平台上去共享资源、建立关系、寻求需求，以得到响应，建立相互中的信任，从而社区成为人们可以过得很有趣、活得很丰富的一个生活场所。
为打造“的东原社区生活生态圈”，东原携手重庆演艺集团于2015创新推行“大师进社区”项目，将陆续不断把一些国内外的 演出剧目、 文艺表演送进东原社区。东原地产还在每个社区招募“百大兴趣社团”，这些社团是基于业主日常的业余生活爱好而来，由业主担任团长，自发组织、运营，东原则为社团提供活动场地和资金支持等便利。
东原物业以高标准的服务体系，连续五年荣获“五星级物业服务”的称号。东原地集团客户关系与物业管理 总经理唐莹称，东原在重庆已经累计了近10万名业主，东原希望建立业主之间互助的平台，通过互联网等新的工具，帮助客户在社区生活当中更加的便捷和方便，通过软硬件叠加，后形成丰富的客户生态系统，满足客户方方面面的生活需求，同时让邻里之间更加的和谐、有趣，构建一个良性的社区的生活生态圈。
夯实化布局的基础
据了解，东原地产成立于2003年，公司总部设立于重庆，是一家以房地产开发为核心业务的综合型企业。东原地产是东银集团旗下除迪马股份、江淮动力、以及能源高科技等板块之外的第四大板块——地产板块的旗舰企业，拥有双上市企业雄厚实力背景。东原地产与龙湖、金科并称渝派三强，连续3年获得中国房企百强称号，并进入中国房企百强成长性10、稳健性10榜单。
从2010年东原在渝启动7个项目以黑马之姿震惊楼市，到2011年16个项目联动开发跻身房企百强和渝派地产前三，再到2012年登上百强及成长性 0宝座，再到2014年东原地产重组上市备受资本市场追捧，东原地产每一步都在引领城市发展，将先进的生活模式和理念带给城市。
东原经过潜心运作，聚焦“主流客户、主流市场”，以全覆盖的多业态产品为基础，同时为城市升级、导入全新生活方式及消费理念，持续优化产品开发能力、提升综合运营能力、搭建 资源开发平台，终显今日开发区域大盘的强势信心。
目前，东原地产持续在重庆、成都、武汉、上海四大区域进行战略开发，已逐渐形成了立足重庆布局的市场战略格局。在已进驻的区域，东原地产累计开发及持有各类项目30余个，产品涉及住宅、别墅、 型物业三大类，覆盖城市高层、花园洋房，滨江住宅、精致低密度住宅及城市综合体等多种业态，积累形成了一套从单盘精耕到多盘齐发，从单一区域运作到多区域并行开发的产品开发与运营管理体系。
逆势增长，实现弯道超车， 考验东原成本管控的精度、管理能力、产品开发的能力。在保持规模扩大企业格局放大的同时，东原每个动作之前都深思熟虑：理性的拿地方案、具有竞争力的开发能力、顶端的产品研发团队、高效的运营效率、敏锐的风险把控能力，只有满足了以上条件，东原才会放手去搏。
通过对人才、管理、资金运作以及营销策略等方面的积累，不断求新求变求发展，这为东原高效运作夯实了基础。东原始终用高标准要求自己，每一个产品的问世都细心斟酌。因为房地产本就是高标准行业，是需要老百姓花一辈子积蓄去消费的一件商品，东原作为一家有标准、有担当、有社会责任感、有信誉认可的企业，树立行业标准，促使行业健康发展，是它的使命。
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