[摘要] 在搜房网12周年的喜庆之日，回看搜房网走过的路程，从一开始在北京成立到现在发展为覆盖了全国310个城市的房产和家居资讯网站、覆盖整个亚太地区，在80个城市设立了办事处和公司、全职人员超过6000、成功上市纽交所、独占中国的房地产和家居互联网。
搜房网12周年专访富力地产营销策划部部门总经理郑萍 编者按：12年，中国房地产走过一个轮回！12年，搜房网缔造着领导中国房地产家居网络的一段传奇！12年，搜房网与房地产和家居产业的政府部门、企业群体、专家学者一起始终关注购房者，推动着行业和企业的健康成长！12年，搜房网始终实践着“EverythingHome on Line”的产业梦想，将买房、卖房、租房、家居一个个产业根植网络，并用百城战略、纽交所上市、电子商务一个个中国房地产家居和网络的快速成长故事与中国的崛起一起传递给全世界！
12年，弹指一挥间，搜房网将继续“Everything Home on Line”的产业梦想，与您一起共同成长！
搜房网房产致力于打造全中国最权威、覆盖范围最广的房产资讯服务平台,努力提升自身品质 。搜房网经历了中国互联网的蓬勃，见证着中国房地产行业的繁荣，体会着中国网络房地产行业从无到有，从地铺销售到网络营销的巨大行业转变。
搜房网：我们今天非常荣幸地采访到了富力地产的郑总，我们都知道，今年，马上迎来搜房网12岁的生日，从1999年到2011年。搜房网12年了。中国房地产在这12年中也经历了高潮与低谷，经历了起起伏伏。1999年可以说是房地产网络话的开局之年。12年之后的今天，网络和房地产这两个行业之间的结合也更加紧密了。有请郑总给我们来讲一下，您认为互联网对房地产有什么影响意义呢？
郑总：正如你刚刚讲到，其实我们搜房网也是从1999年开始就涉入到房地产这一块，就是专注着房地产市场这一块，那么我觉得作为我们，我入行的时候差不多也就是2000年的事情，所以也伴随着是房地产市场的发展。
第二就是网络的发展。我想当我们那一代人出来的时候网络已经完全开始悄悄地在侵蚀着人们，进入人们的生活，给人带来一些方便。说实话，房地产行业怎么给网络这个行业挂上钩，这个其实在04、05年中国SRAS期间，我印象中，已经有了一种网络营销的概念。大家正式考虑到未来是足不出户，或者不能出家门的时候，你怎么来满足自己的一些消费，包括吃住行各方面的，那这里面有很大的一块就是房地产的居住，跟大家息息相关的这个事情。只能说可能这个时候就应该有想法了。那么更火的，我觉得应该是今年我是更多地从各方面的信息呀、短信啊微博啊这些都了解到网络营销这块。如果是商品房，为什么房地产说是商品房？我觉得商品商品你给它定义那他也是来自于市场流通自由买卖的这么一个物品和商品，那它也是能很好地和电子商务平台联系在一块的产品。其实说到我自己吧，平时除了浏览网页新闻，在网上也会有一些交易，当然可能没有大到这个商品会是房屋买卖这块，但是我觉得我会熟悉有这种渠道，第二是我们做作为房地产运营和操盘这块，有可能在接下来房地产是否能够和电子营销平台是完全可以考虑的，应该说这对房地产也是很有帮助的。比如说是投资房地产品，就我人本来说，我在三亚就买过房子，可是实话讲，我根本没实地去过，只是通过异地代理的一个公司就在重庆落地了。我好像去过售楼部了解了沙盘项目以后，就凭着主观的印象，觉得认可这个地方，住宅环境或者旅游环境之后就选择了一套房屋的置业。肯定更多的我是定位它为一个旅游产品。换句话来说，我可以在家里边，坐在电脑面前或者其他任何地方，只要有网络的地方，我是不是可以对这个项目进行更多地了解和及时在线的规划？我觉得这个是可能的。
刚才我说的是投资产品，如果落地到现在的项目情况，当地的住宅产品。那接下来我就表达一下，怎么把它做大、怎么做下去的一些想法。它可能更多地要在电子营销这一块更多地要做好服务，怎么样一个服务？我们现在都有一个习惯，看房要通过某种渠道了解了这个地产商或者项目以后，在有时间的情况下会抽空到售楼部，通过置业顾问详细地了解到这个项目。为什么会这样？我觉得如果让我在网络前面有这种下单的冲动或行为的话，我需要先到售楼部去实地了解情况，我需要一个信息的对称。就是你在网上发布的信息不是虚假的，我没有看到，说回来就是需要一个360度的全景观的——关于项目的照片、实地组合的图片，让我们真正地看到，甚至项目的情况。比如说现在不是所有都是期房，也有一些现房，是不是可以在现房里也可以看到层高啊，走线啊，比如说富力城，我们卖精装房，这间房我想大家很关心就是用到什么品牌啊，它的整体效果、交房条件怎么样？这些都是实实在在可以给人家展示出来的，这个就是服务之一。因为毕竟花钱的东西，不是很小的东西，房子说的都是大件的问题。那么第二就是置业顾问这一块，我在网上能看到，一定要有一个关于置业顾问的介绍，是否可以跟置业顾问联系，她们专门来面对我们网上电子营销这一块。她们如果要做的话，她对客户讲什么？第三就是实景。其实很多开发商，并不是期房期房就什么都看不到，还在楼花的时候就把它卖了，那么现在市场也不是这样的，大家也不要清楚，是否可以要实景的照片，其实也就是从置业者出发，他想要得到什么？他为什么要到售楼部去得到这些信息。一样的，他次去了，得到信息后就下单卖了房子，那么你怎么才能让他坐在电脑前面，没有去售楼部的情况下让他得到售楼部的信息。都已经够了那我还去干什么呢？去接房，带朋友去我的新家都是在表现的时候，而不是我在顶着烈日冒着的风雨去现场看。这就是在我觉得网络怎么跟房地产如何来衔接的，我觉得这都是可以合作的。再加上搜房网之前一直在这个行业做得比较领先的。不管是信息还是交易，当然更多是二手房交易，这一块都是可以演变过来的。在新新的网络时代，人手一个手机，手机都是能上网的，功能也越来越强大，都可以把它作为一种公开化的、更便捷的销售产品来面对大众。
搜房网：其实您刚才说的这些都是与搜房网、往大了说是网络媒体都应该加强的一些东西。您刚才说了360度看房，搜房网就有。
郑总：对，我也知道。我平时也在浏览搜房网页。
搜房网：当然了，现在可能没那么完善，因为刚刚起步，希望把实景图增加更多、包括把职业顾问的讲解怎么联系进去。以后搜房网也会往这方面努力，希望以后能做得更好，让你们满意、让购房者满意、我们也满意，三方都达到互赢。好的刚才说得有点多余，搜房网之间的合作，您认为你的企业现在与互联网共同成长达到共赢，那您怎么评价搜房网的这种合作？
郑总：其实我们一直都在跟搜房网合作，就是富力地产这一块，不管是项目还是品牌，就是地产品牌的一个推广。之前主要是停留在一个平面的广告形式，还有就是，搜房网做得比较强大的，会员比较多的，通过搜房网来购房还是了解房屋信息，他更专业更权威，庞大的会员量使我们看重的。还有一个就是论坛，大家都知道搜房网论坛是很活跃的，这个不得不让我们开发商也必须花更多时间来关注自己楼盘的论坛，包括其他开放商在做的论坛情况。现在更多的和搜房网的合作就是这些方面。未来的合作，搜房网也有加强，如果有更好的合作方式，我们可以进行更强更深入的合作。但是我想搜房网毕竟代表房地产网络的一个强大的平台，那合作的话还是会围绕网络来。
搜房网：今年7月份就是搜房网的12周岁生日了，您作为与一位搜房网有良好合作的业内人士，您对搜房网给予了怎样的期望，对未来搜房网的发展有什么建议？
郑总：我觉得12年对于人来说就是一个轮回，同样对于一个企业也是很珍贵的。他一步一步走过来，一步一步踏踏实实地在壮大、在丰富、在丰满、在成长过程中。在搜房网12周岁之际，我们祝搜房网越办越好，越走越稳、踏踏实实，做房地产网络行业的标杆企业。
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"搜房网12年"缔造中国房产家居网络传奇
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